Müügitingimused

Veebipoe Second Best Taaskasutus (edaspidi Veebipood) omanik on Listena Clothing OÜ (registrikood 14410532), asukohaga Carl Robert Jakobsoni 2, Viljandi, Eesti.

1. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Toodete hinnad võivad kaupluses kohapeal ning veebipoes olla erinevad.

Jätame endale õiguse veebisaidil sõlmitud lepingust taganeda ja tellitud kaupu mitte saata, juhul kui veebisaidil oli kaupade hind või kvaliteet esitatud valesti või ostukorvi lõplik hind esitati süsteemivea tõttu valesti ning erinevus õigest hinnast oli üle 15%. Vea leidmisest teatame teile viivitamata ning tagastame teile kohe ostuhinna, kasutades sama makseviisi, mida te algselt tasumiseks kasutasite. Teil on võimalus osta samad kaubad teates märgitud õige hinnaga, lisades valitud kaubad uuesti ostukorvi. Nimetatud taganemise korral ei ole teil õigust nõuda teile taganemisest tekkida võiva kahju hüvitamist.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

2. TELLIMUSE VORMISTAMINE

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Maksete algatamise teenus: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26, Wise.

NB! Maksete algatamise teenusega tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS . Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. KOHALETOIMETAMINE

Kaubad toimetatakse kohale Eesti piires.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Omniva, DPD ja kaubale ise järele tulemise võimalus.

Alates tellimuse väärtusest 54 eurot on meie tarne tasuta. Kui tellimuse väärtus on väiksem kui 54 eurot, kohaldub transpordi- ja teenustasud summas 3.40 € koos käibemaksuga tellimuse kohta. Kauba saatmiskulude kohta käiv hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

4. TAGANEMISÕIGUS

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Teie või Teie nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud asja füüsiliselt enda valdusesse.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@secondbest.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt aluspesu, ujumis- ja päevitusriided, sukad-sokid, avatud pakendiga kosmeetika, parfüümid, hügieenitooted, tekid ja padjad) 14-päevane taganemisõigus ei kehti.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

4.1 Lõpumüügis olevat toodete taganemisõigus

Lõpumüügis olevad tooted on lõplikult müüdavad ning nendele ei kehti 14-päevane taganemisõigus. Palume enne ostu hoolikalt tutvuda toote kirjelduse ja piltidega. Kui tootel esineb puudusi, on need välja toodud e-poes toote kirjelduses. Erandiks on vaid olukorrad, kus kaup on defektne (v.a puudused, mis on välja toodud toote kirjelduses) või ei vasta tellitule – sellisel juhul palume võtta meiega ühendust aadressil info@secondbest.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

4.2 Eraklientide toodete taganemisõigus

Listena Clothing OÜ on osa Veebipoes müüdava kauba vahendaja ajavahemikus, mil toodete omanik rendib Listena Clothing OÜ füüsilises poes boksi. Listena Clothing OÜ ei ole kogu müüdava kauba otsene omanik. Tooted, kus Listena Clothing OÜ on eraisikute kauba vahendajaks, on lõplikult müüdavad ning nendele ei kehti 14-päevane taganemisõigus. Kui tegemist on eraisiku kaubaga ja tagastamisele ei kuulu, on see info märgitud e-poes toote kirjelduses. Palume enne ostu hoolikalt tutvuda toote kirjelduse ja piltidega.

Veebipood vastutab kauba väljastamise eest, kuid mitte kauba seisukorra ja vastavuse eest ostja eeldustele. Tootel esinevad puudused on kirjeldatud Veebipoes kauba kõrval või nähtavad pildil ning ostjal on võimalus küsida enne ostu sooritamist toodete kohta lisainfot ja pilte sotsiaalmeedia või info@secondbest.ee teel.

4.3 Lepingust taganemise tagajärjed

Lepingust taganemise korral tagastame me kõik teilt saadud maksed, sealhulgas transpordi- ja teenustasud (välja arvatud täiendavad kulutused, juhul kui te olete valinud muu saatmisviisi kui meie pakutav soodsaima hinnaga standardteenus) esimesel võimalusel ning igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil me teie lepingust taganemise teate kätte saime. Tagasimakse tegemiseks kasutame sama makseviisi, mida te algselt tasumiseks kasutasite, kui te pole sõnaselgelt nõustunud muu makseviisiga; kummalgi juhul ei võta me tagasimakse eest teenustasu. Võime teie tagasimakset kinni pidada seni, kui oleme kaubad tagasi saanud.

Te kohustute kaubad tagasi saatma või meile või meie vedajale üle andma esimesel võimalusel ning igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite lepingust taganemisest. Kaubad loetakse tähtaegselt tagastatuks, kui te olete need enne 14 päeva möödumist ära saatnud.

Tellimuse tagastamine kauplusesse on tasuta. Pakiautomaati tagastamine on tasuta kui tellimusest tagastamata toodete väärtus on üle 24.90 €, kui tagastamata toodete väärtus jääb alla 24.90 €, tuleb kliendil tasuda tagastuskulu 2.90 €. Tagastuskulu kehtib ka täieliku tellimuse tagastuse korral.

Te vastutate kaupade kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui kaupu on kasutatud muul viisil, kui on vaja nende olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

5. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@secondbest.ee või helistada telefonil: 51945955.

Tooted, kus Listena Clothing OÜ on eraisikute kauba vahendajaks, on Listena Clothing OÜ vahendaja rollis ning ei vastuta kauba seisukorra eest. Puudused ja erisused on toote kirjelduses välja toodud. Tarbijal on õigus pöörduda küsimustega Listena Clothing OÜ poole, kes edastab info vajadusel kauba omanikule.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

7. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@secondbest.ee või helistada telefonil: 51945955. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

8. MÜÜGITINGIMUSTE UUENDUSED

Vajadusel on meil õigus müügitingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.secondbest.ee kaudu. Müügitingimuste uuendamise järel muudame me selle dokumendi allosas paiknevat värskendamise kuupäeva. Kui külastate ja kasutate meie veebilehte ka pärast privaatsuspoliitika uuendamist, käsitleme me seda kui Teie vaikivat nõusolekut muudatustega.

Viimati muudetud 16/07/2025

Riik/regioon